深圳捷信源科技有限公司
主營：排隊叫號機、智能排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號軟件、排隊機、叫號機
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智慧排隊叫號管理系統(tǒng)有哪些特點
智慧排隊叫號管理系統(tǒng)是一套結合排隊叫號機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏等智能設備開發(fā)的軟件系統(tǒng)。用戶可以使用手機、平板電腦、筆記本、臺式機等終端設備，通過微信、手機APP、網(wǎng)站等多種渠道，足不出戶即可進行業(yè)務在線預約、查詢網(wǎng)點排隊情況、遠程獲取實時號碼，極大方便了用戶，提高了業(yè)務管理的便捷性和靈活性，并提高了商業(yè)場所的工作效率，避免了商業(yè)場所大量人員的聚集和擁堵，并且它具有以下主要功能，可以盡可能地滿足您的需求。
1.驗證方式的多樣性
取號時可選擇在排隊機上手動輸入預約號、手機號、身份證號、銀行卡號，刷身份證、銀行卡、社保卡、掃描二維碼等等進行身份驗證。審核通過后自動出票，進入后續(xù)業(yè)務處理流程。如果檢查失敗，系統(tǒng)會提示失敗的具體原因。
2. 調(diào)用規(guī)則的多樣性
不同的業(yè)務場景叫號的規(guī)則可能不同。常用的叫號方式如下：按取號順序叫號；根據(jù)取號業(yè)務的優(yōu)先級呼叫；預約的業(yè)務優(yōu)先叫號；撥打貴賓號、預約號、現(xiàn)場號等。
3、排隊情況實時表現(xiàn)
通過網(wǎng)絡，將營業(yè)大廳的排隊等候情況和業(yè)務辦理情況實時展示在公眾面前，包括當前每種業(yè)務的排隊人數(shù)、平均辦理時間、平均等待時間、最長處理時間、最后等待時間等信息。
系統(tǒng)根據(jù)客戶所在位置自動推薦最近的網(wǎng)點，客戶可直接在手機等移動終端遠程實時獲取號碼，節(jié)省現(xiàn)場排隊取號的時間。同時，系統(tǒng)支持根據(jù)業(yè)務查詢叫號和排隊狀態(tài)，還可以查詢指定票號前等待的人數(shù)，方便辦理業(yè)務人員合理安排時間。遠程取號后，無需打印票號，直接等候被叫即可。辦理業(yè)務人員也可直接到網(wǎng)點現(xiàn)場取號。
4. 業(yè)務可控性
可以限制各門店的在線預約和遠程取號活動，靈活設置各種參數(shù)：如設置取號日歷、設置取號數(shù)量、設置取號頻率、設置取號點、設置黑名單等。
5、業(yè)務的便利性
通過手機等多種終端，可隨時隨地進行查詢、預約等操作，不受網(wǎng)點營業(yè)時間限制。預約成功后，系統(tǒng)自動將預約結果及注意事項通過微信、短信通知辦理業(yè)務人員，并在合適的時間自動提醒辦理業(yè)務人員前往營業(yè)點取號進行業(yè)務辦理。在大廳叫號時，系統(tǒng)會根據(jù)您設置的規(guī)則自動提醒辦理業(yè)務人員排隊情況，比如在自己前面等候的人數(shù)。辦事市民還可以通過微信或APP，主動實時查詢當前號碼的排隊狀態(tài)。
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